FAQ

Veelgestelde vragen:


1. Maakt u trappen voor buiten? 

Ja. Trappen voor buiten maken wij van hardhout. Voor deze trappen kunt u een offerte aanvragen op deze site. De trap wordt dan op maat gemaakt. De bouwpakkettrappen in de webshop van Trappentoko.nl zijn allemaal van vurenhout en NIET geschikt voor buiten.

2. Kan de trap ook gemonteerd worden door jullie?

Ja en nee. Trappen welke wij op maat maken, kunnen wij voor u inmeten en plaatsen. Dit doen wij alleen in een regio van 75km hemelsbreed om onze vestigingsplaats Harmelen.

De bouwpakkettrappen zijn ontwikkeld als zelfbouwtrap en worden geleverd met een handleiding. Daarnaast zijn alle gaten voorgeboord, treden genummerd en in de uitsparingen van de treden in de zijkanten zijn de tredenummers aangebracht. Zelfs zonder handleiding is het voor de handige doe-het-zelver goed te doen om de trap in elkaar te zetten. Het is niet mogelijk om de bouwpakkettrappen door ons te laten plaatsen.

3. Van welke houtsoort zijn de bouwpakkettrappen en wat is de kwaliteit van dit hout?

Alle bouwpakkettrappen zijn gemaakt van vurenhout. Dit vurenhout is eersteklas Noord Europees vuren dat uit aantoonbaar goed beheerde bossen komt. Daarmee is de constante aanvoer nu, maar ook in de toekomst verzekerd. Het hout wordt teruggedroogd tot ca. 10% vochtgehalte. Hierdoor onstaat een stabiel product dat bij binnentoepassing zeer vormvast blijft. De lamellen worden op kwaliteit gesorteerd en met witte lijm verlijmd.

FSC producten komen uit duurzaam beheerde bossen en voldoen aan de eisen van FSC. Ze worden geleverd onder gecontroleerd toezicht van SGS. Aansluitnummer is SGSCH-COC-000206. (bron: Jongeneel.nl)

4. Wat zijn de bezorgkosten?

Voor bestelllingen welke als pakket per post verzonden worden, zijn de verzendkosten tot 10kg in Nederland € 6,75 inclusief BTW en voor België tot 2 kg € 13,- inclusief BTW, 2 tot 5 kg € 19,50 inclusief BTW en 5 tot 10 kg € 25,- inclusief BTW.

Bouwpakkettrappen worden i.v.m. lengte en gewicht middels eigen vervoer of een transportbedrijf verzonden. De bezorgkosten zijn € 55,- inclusief BTW

5. Levert u ook trappen in België?

Ja! Al onze produkten zijn ook in België leverbaar. Indien u als Belgisch bedrijf bij ons besteld, is er sprake van een intracommunautaire levering en verzoeken wij u om uw BTW nummer op te geven bij de bestelling. Nadat wij uw BTW nummer gecontroleerd hebben, ontvangt u een nieuwe factuur zonder BTW. Eventueel vooruit betaalde BTW ontvangt u van ons terug.

6. Meet en plaatst u ook trappen in België?

Nee! De regio waarin wij trappen kunnen inmeten en plaatsen beperkt zich tot een regio van 75 kilometer om Harmelen heen. Indien u als Belgische klant een trap bij Trappentoko.nl wilt bestellen dient u deze zelf in te meten en te plaatsen. Bezorgen is wel mogelijk.

 

7. Ik heb de trap verkeerd gemeten en besteld. Kan ik deze omruilen voor een andere?

Nee, dit is niet mogelijk. Door de uitgebreide keuzemogelijkheden, bestaande uit 4 basistypen, in open of in dichte uitvoering, waarvan we 3 types zowel linksom als rechtsom kunnen maken,  in 47 verschillende hoogtes, 7 verschillende breedtes en 6 verschillende trede-diepten hebben we alleen qua maatvoeringen al meer dan 27000 variaties. Daarnaast kunt u nog een keuze maken uit grondverf, hekwerken en antislipstrippen.  Dit is ook de reden waarom we de bouwpakket-trappen niet op voorraad hebben. Hoewel u kunt kiezen uit standaard maten, is een bouwpakket-trap alles behalve standaard. Deze wordt op bestelling en voor u specifiek op maat gemaakt. Vandaar dat op onze bouwpakket-trappen het herroepingsrecht niet toegepast kan worden. Verzeker u uzelf er van dat u juist heeft gemeten en ook de juiste maten invoert tijdens het bestellen. Twijfelt u over de maatvoering? Laat eventueel een timmerman de situatie meten. Uiteraard kunt u ook bij ons terecht voor vragen over de maatvoeringen. Bel ons op 0348-444774.

© 2015 - 2017 Trappentoko | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.